Semasa moderniza sistema de cobrança com foco em sustentabilidade e agilidade no atendimento

Clientes com contrato para remoção de resíduos de saúde serão os primeiros contemplados

Santo André, 23 de fevereiro de 2026 - Alinhado às diretrizes de transformação digital, compromisso ambiental e ao Projeto A3P (Agenda Ambiental na Administração Pública), o Semasa (Serviço Municipal de Saneamento Ambiental de Santo André) inicia a implementação do sistema de faturamento via correio eletrônico. A medida integra o cronograma de modernização tecnológica da autarquia, atendendo a uma demanda histórica dos usuários por processos mais ágeis, seguros e sustentáveis.

Nesta primeira etapa, o serviço contempla estabelecimentos de saúde com contratos vigentes de remoção de resíduos infectantes. As notas de débito mensais passam a ser enviadas diretamente ao e-mail cadastrado pelos titulares, que contam com a facilidade de acessar o boleto em formato PDF ou consultar a segunda via pelo portal oficial do Semasa.

“A transição para o formato digital visa mitigar falhas logísticas e garantir a efetividade na entrega das cobranças. A iniciativa gera economia aos cofres públicos e reforça a postura ambientalmente responsável da autarquia, ao reduzir impressão de papel e custos de postagem”, explica o secretário de Meio Ambiente e Mudanças Climáticas, Edinilson Ferreira dos Santos, que também é responsável pela gestão do Semasa

A projeção do Semasa é expandir gradualmente o envio digital para outros serviços, como a remoção de animais mortos e a cobrança da Taxa de Coleta de Resíduos quando não for lançada na conta de água emitida pela Sabesp.

Para assegurar o recebimento digital, é fundamental que o titular mantenha seus dados cadastrais atualizados junto à autarquia. Em caso de dúvidas, o Semasa disponibiliza os seguintes canais oficiais:

• Central de Atendimento: 0800-4848115 ou (11) 4433-9300 (segunda a sexta, das 8h30 às 16h)

• WhatsApp: (11) 4433-9011 (de segunda a sexta-feira, das 8h às 17h)

• Postos Presenciais: Mediante agendamento via telefone, WhatsApp ou site.

• Fale conosco: www.semasa.sp.gov.br

-| Texto: Paloma Alvarez

-| Fotos: Divulgação/Semasa