Reclamações de passageiros da CPTM via mensagem de texto crescem 22%.

Na média, é uma reclamação a cada 13 minutos; dados foram obtidos pela GloboNews por meio da Lei de Acesso à informação.

De acordo com a pesquisa as maiores reclamações são sobre:

-Presença de ambulantes nos trens; -Temperatura dentro dos trens; -Comportamento inadequado de passageiros

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